Catalonia
Royal Bávaro
Todo incluido solo para adultos, en Cabeza de Toro, Punta Cana. Pegado a un resort familiar gigante al que tu cliente entra con su pulsera.
Bienvenido a tu clase de hoy. Aquí encontrarás qué promete este hotel, qué no, y cómo contarlo con precisión. Donde veas «El guion de Triana», son palabras listas para decirle al cliente.
Catalonia nos entrega los hechos; Trvely los convierte en conocimiento comercial. No copiamos por copiar, no inventamos, no exageramos — y cuando hay una duda, preguntamos antes de prometer.
01En 10 segundos
Un hotel pequeño y tranquilo de 284 suites, solo para adultos, con acceso directo a la playa. Y su gran ventaja: está pegado al Catalonia Bávaro Beach, el resort familiar grande, y el plan incluye entrar allá — con su casino, su teatro al aire libre y su discoteca.
02A quién sí y a quién no
Es el hotel para…
- Parejas — el hotelero lo escribe así: pensado para parejas.
- Luna de miel y aniversarios — hay categorías Romance y amenidades de novios.
- Dos amigas o dos amigos que quieran descansar sin niños alrededor.
- Quien quiera tranquilidad con la fiesta al lado, no dentro.
- A quien le guste el golf: el plan trae una clase y un Green Fee al día.
No es el hotel para…
- Familias con niños. El hotel es 18+ sin excepción: no admite menores.
- Grupos de más de 3 personas por habitación: el máximo que vendemos es 3.
- Quien quiera resort gigante con mil cosas dentro: son 284 suites.
- Quien viaje por el buceo: aquí es una clase en la piscina (ver abajo).
03Enséñaselo
Fotos reales del hotel. Para mandárselas al cliente, usa el enlace de la galería — ahí no hay ningún botón que se lleve tu venta.
Este es el enlace que le mandas al cliente:
galerias.trvely.com.co/catalonia-royal-bavaro — 44 fotos.
No le mandes la página pública del hotel: ahí hay un canal de contacto de la empresa, y el cliente
que trabajaste tú puede terminar comprándole a otro.
Las fotos no llevan pie porque todavía no está registrado qué espacio muestra cada una. Si no
reconoces un espacio, no lo nombres.
04Lo que entra en el plan
Incluido
- Buffet Thalassa y restaurantes a la carta
- Bebidas nacionales ilimitadas (ver la trampa abajo)
- Actividades diarias y acceso a la discoteca
- Aeróbicos, vóley, tenis y clases de baile
- Deportes náuticos sin motor: snorkel, kayak y catamarán
- 1 clase de golf y 1 Green Fee al día
- Una clase de buceo de cortesía, en la piscina
- Gimnasio, wifi y toallas de playa
- Room service 24 horas, en todas las habitaciones
- Acceso a las instalaciones del Catalonia Bávaro Beach
- Todos los impuestos
Se paga aparte — conviene anticiparlo
- El Alegría Spa (baño turco, jacuzzi, tratamientos de pareja)
- El centro de buceo
- El Pearl Beach Club
- Bodas y servicios de eventos
- Lavandería, asistencia médica, alquiler de auto y tienda de regalos
El Green Fee de golf no dice en qué campo, y no está confirmado si el transporte va incluido. Véndelo como «una clase y un Green Fee al día», sin nombrar campo.
05Las habitaciones, y cómo subir de categoría
Vendemos 6 de las 8 categorías del hotel. Estas son las 6, en orden de precio, de la más económica a la más alta:
| Categoría | Para quién | ¿Privileged? |
|---|---|---|
| Junior Suite Superior La de entrada | 2 a 3 adultos | NO |
| Premium Junior Suite | 2 a 3 adultos | NO |
| Privileged Deluxe Junior Suite | 2 a 3 adultos · cerca de la playa | SÍ |
| Privileged Deluxe & Swimming Pool | 2 a 3 adultos · piscina privada con acceso desde la terraza | SÍ |
| Privileged Duplex Suite & Swimming Pool | 2 a 3 adultos · dos plantas · piscina infinita privada y jardín | SÍ |
| Privileged Romance Deluxe Junior Suite | Solo 2 adultos · terraza con vista al lago | SÍ |
Pero di la verdad completa: el spa, las cenas románticas y las tiendas son 10 % de descuento, no gratis. La entrada al spa es una y está sujeta a disponibilidad. De todo el paquete Privileged, lo que de verdad «se tiene» son el carné, la playa exclusiva y las amenidades de habitación.
06Lo que te van a preguntar
¿Pueden ir niños?
No. Es solo adultos, mínimo 18 años, sin excepción. Este es el filtro más importante del hotel y hay que ponerlo temprano en la conversación.
¿Tiene casino? ¿Y discoteca?
Sí, pero no son de este hotel: son del Catalonia Bávaro Beach, el de al lado, y el plan incluye el acceso. Se dice «acceso», nunca «nuestro casino». Un cliente que reserva por el casino y descubre que hay que caminar al hotel vecino tiene queja legítima.
¿De verdad puedo usar el hotel de al lado?
Sí. El documento de este hotel promete acceso a las instalaciones del Catalonia Bávaro Beach, con sus restaurantes. Pero es en un solo sentido: nuestros huéspedes van allá; no está documentado que los de allá vengan aquí.
Y un aviso: de los 6 bares del vecino, el Pure Chill Out Bar es solo para Privileged. No prometas «todos sus bares».
¿Cuántos restaurantes tiene?
Cuatro puntos de comida propios, y de mantel son tres: Thalassa (buffet), BLoved (internacional, a la carta), Seablue (mariscos, a la carta) y La Isla (snacks y pizzas junto a la piscina). Más los del hotel de al lado.
Los de a la carta exigen reserva y están sujetos a disponibilidad. En interiores hay código de vestimenta smart casual.
¿Cuántas piscinas?
Dos: una infinita con jacuzzi y otra con el bar dentro del agua (Margaritas). Las piscinas privadas de la Deluxe & Pool y de la Duplex son de la habitación y no se suman al conteo del hotel.
¿Cuántas estrellas tiene?
Cinco. Aquí sí puedes decirlo: lo dice el propio documento del hotel. (Ojo: en otros Catalonia no es así — no lo des por hecho en los demás.)
¿Cuánto se demora del aeropuerto?
16 kilómetros del aeropuerto de Punta Cana, 20 minutos. Aquí el tiempo sí está confirmado por el hotel. También está a 15 minutos del centro de Punta Cana y a 2 horas de Santo Domingo.
¿Cuántos metros tiene la habitación?
No lo sabemos y no se inventa. El documento del hotel no da la superficie de ninguna habitación. Lo único con metro cuadrado es la piscina privada de la Duplex.
¿Y si me piden luna de miel?
Hay amenidades de novios: decoración romántica y vino espumoso a la llegada. Hay que escribir «honeymoon» en la reserva — si no se escribe, no llega. Es un dato que vende y cuesta cero.
07Lo que no se promete
- Ofrecerlo a una familia con niños. Es 18+: no hay excepción, ni cuna, ni Kids Club.
- Prometer beneficios Privileged a quien compra las dos categorías más baratas. Es el punto que más conviene cuidar en este hotel.
- Decir «nuestro casino» o «nuestra discoteca». Son del hotel de al lado.
- Vender «buceo incluido». Es una clase de cortesía en la piscina.
- Decir «campo de golf del hotel». El documento no nombra ningún campo.
- Prometer bebidas internacionales. El contrato dice nacionales.
- Hablar de playa con Bandera Azul. Eso es del Catalonia Bayahíbe, no de este hotel.
- Inventar metros de habitación o copiarlos de otro hotel de la cadena.
- Ofrecer la Privileged Suite o la Presidential. No están en contrato.
- Dar el teléfono de la ficha del hotel: es el mismo del hotel vecino. Si el cliente lo necesita, pídelo a Producto.
- Prometer albornoz y pantuflas como beneficio exclusivo: el documento se contradice y está en consulta.
08Datos duros
Fuente: Fact Sheet oficial del hotel (14 páginas), contrato TARIFARIO 2026-27 LATAM RD y verificación en nuestros sistemas. Las tarifas y la disponibilidad se confirman siempre al cotizar.
09La familia Catalonia
Ocho propiedades Catalonia tienen página publicada. Conócelas: cada una tiene un cliente distinto, y saber cuál es cuál también es vender. Esta es la primera ficha de asesor; las de la familia vienen en camino.
Nunca le mandes al cliente la página pública del hotel. Esa página tiene el canal de contacto de la empresa: el cliente que tú trabajaste durante semanas puede escribir por ahí y la venta se la lleva otro.
Para enseñarle el hotel, usa la galería. No tiene botón de venta — por eso existe. Todo lo demás, se lo explicas tú.
Es más barato preguntar que corregirLa forma de trabajar de Trvely