Catalonia
Bávaro Beach
Todo incluido para familias en Cabeza de Toro, Punta Cana. 682 suites en villas alrededor de un lago, con casino, teatro y discoteca dentro del propio resort.
Aquí tienes lo esencial para recomendar este hotel con seguridad: a quién le funciona, qué incluye, qué debes confirmar y cómo explicárselo al cliente con claridad. Donde veas «El guion de Triana», son palabras listas para decirle al cliente.
El hotelero nos entrega los hechos; Trvely los convierte en conocimiento comercial. No copiamos por copiar, no inventamos, no exageramos — y cuando hay una duda, preguntamos antes de prometer.
01En 10 segundos
El resort familiar grande de Punta Cana: 682 suites repartidas en villas alrededor de un lago, con Kids Club y Teens Club y una piscina infantil con juegos. Y algo que ninguno de sus hermanos tiene dentro: casino, teatro al aire libre y discoteca en el propio hotel, no en el de al lado.
02A quién sí y a quién no
Es el hotel para…
- Familias con niños de cualquier edad — es literalmente lo que el hotelero declara: un resort familiar.
- Familias grandes: la Family Deluxe está diseñada para ellas (confirma disponibilidad, ver sección 05).
- Quien quiera variedad sin moverse: nueve puntos de comida y seis bares dentro.
- Quien viaje por el casino o los shows: aquí están, no al lado.
- A quien le guste el golf: el plan trae una clase y un Green Fee al día.
No es el hotel para…
- Parejas que busquen silencio. Para eso está el Catalonia Royal Bávaro, solo adultos, a un paseo.
- Quien viaje por el buceo: aquí es una clase en la piscina, y desde los 14 años.
- Quien prefiera un hotel pequeño y recogido: son 682 suites.
- Familias que esperen llevar a un adolescente a la discoteca o al casino: los dos son +18.
Dicho con seguridad, esto no resta: es lo que evita corregir un precio ya prometido.
03Enséñaselo
Fotos reales del hotel. Para mandárselas al cliente, usa el enlace de la galería: está diseñada para que tú mantengas el acompañamiento comercial.
Este es el enlace que le compartes al cliente:
galerias.trvely.com.co/catalonia-bavaro-beach — 50 fotos.
Trvely ya curó y organizó ese material para que tú acompañes la decisión y expliques el resto.
Las fotos no llevan pie porque todavía no está registrado qué espacio muestra cada una. Si no
reconoces un espacio, confírmalo antes de nombrarlo.
04Lo que entra en el plan
Incluido
- Dos buffets: Gran Caribe y La Palapa (junto a la playa)
- Cuatro restaurantes a la carta, pizzería, crepería y cafetería
- Bebidas nacionales ilimitadas
- Kids Club y Teens Club con programación de actividades
- Tenis, fútbol, vóley, tiro con arco, clases de baile y talleres de pintura
- Deportes náuticos sin motor: snorkel, kayak y catamarán
- Una clase de buceo en la piscina (desde 14 años)
- 1 clase de golf y 1 Green Fee al día
- Casino, teatro al aire libre y discoteca (casino y discoteca, +18)
- Gimnasio 24 horas, wifi, toallas de playa y cajero automático
- Todos los impuestos
Se paga aparte — conviene anticiparlo
- El Alegría Spa (sauna, masajes y salón de belleza, +18)
- Servicio de niñera — se reserva con 24 horas de antelación
- Lavandería y atención médica
- Excursiones y alquiler de bicicletas
- Zona comercial
- Gazebo de bodas, salones y servicios de conferencia
05Las habitaciones, y cómo subir de categoría
Vendemos las 6 categorías del hotel. La capacidad va en adultos + niños (niño = 0 a 12 años):
| Categoría | Capacidad | ¿Privileged? |
|---|---|---|
| Junior Suite La de entrada · con litera en algunas | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | NO |
| Premium Junior Suite Igual, con mobiliario más moderno | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | NO |
| Privileged Deluxe Junior Suite | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | SÍ |
| Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up | 2 adultos + 2 niños · planta baja, salida directa a la piscina | SÍ |
| Privileged Family Deluxe Junior Suite «Designed for families» · planta baja con jardín | Hasta 6 personas: 4+2, 2+4 o 3+3 | SÍ |
| Privileged Romance Deluxe Junior Suite | Solo 2 adultos | SÍ |
06Lo que te van a preguntar
¿Hasta qué edad se considera niño?
De 0 a 12 años. Desde los 13 se considera adulto para tarifa y ocupación — lo dicen el documento del hotel y el contrato, que coinciden.
¿Los niños pagan? ¿Hay niños gratis?
Confirma siempre antes de dar un precio. El contrato del hotelero contempla gratuidades y descuentos por edad, y la forma en que hoy los calcula nuestro sistema no siempre coincide. Producto lo confirma al cotizar: es el dato que más conviene no anticipar por teléfono.
¿Tiene Kids Club? ¿Desde qué edad?
Sí: Kids Club y Teens Club, los dos con programación de actividades. Las edades de cada uno no están en el documento del hotel: si el cliente las necesita, se confirman antes de comunicarlas.
¿Tiene casino? ¿Y discoteca?
Sí, y aquí son del propio hotel — a diferencia de su hermano Royal Bávaro, que accede a los de este. También hay teatro al aire libre con shows todas las noches. Casino y discoteca son +18.
¿Cuántos restaurantes tiene?
Nueve puntos de comida, y seis son para sentarse: dos buffets (Gran Caribe y La Palapa) y cuatro a la carta (Tao Cat, Steakville, Ayami y Mamma Mia). Los otros tres son pizzería, crepería y cafetería. Los de a la carta requieren reserva y hay código smart casual en interiores.
¿Cuántas piscinas y cómo son?
Dos, y una de ellas es piscina infantil con juegos. Hay jacuzzi y un bar dentro del agua (Margaritas). Es el argumento de piscina más fuerte para una familia.
¿Cuántas estrellas tiene?
Cinco, según nuestro contrato. El documento del hotel no declara categoría, así que la fuente es el contrato — y así se dice si el cliente pregunta de dónde sale.
¿Cuánto se demora del aeropuerto?
16 kilómetros del aeropuerto de Punta Cana, 20 minutos. Aquí el tiempo sí está confirmado por el hotel. Además: 15 minutos del centro de Punta Cana y 2 horas de Santo Domingo.
¿Puedo dejar a los niños con alguien?
Hay servicio de niñera, con dos condiciones: se paga aparte y se reserva con 24 horas de antelación. Decirlo al cotizar convierte un problema en un servicio.
07Lo que no se promete
La letra fina que distingue al asesor que domina este producto: esto es lo que este hotel no ofrece — y la forma segura de decir cada cosa.
- Gratuidades o descuentos de niños sin confirmar. Es el punto que más conviene cuidar en este hotel: se confirman al cotizar, siempre. El detalle está en la sección 02.
- Room service 24 horas para todos. Aquí pertenece al programa Privileged; en el Royal Bávaro es de todos. Son hoteles distintos y cada uno se vende por su documento.
- Los seis bares para cualquier huésped. El Pure Chill Out Bar es exclusivo de Privileged: si tu cliente va en una categoría de entrada, cuéntale cinco.
- Zona de playa Privileged a quien no compró esa categoría.
- Bebidas internacionales. Nuestro contrato confirma nacionales.
- Playa con Bandera Azul. Esa distinción es del Catalonia Bayahíbe.
- Campo de golf del hotel. El campo de 9 hoyos está en la zona, no dentro del resort, aunque el nombre comercial mencione golf.
- «Buceo incluido». Es una clase, en la piscina, desde los 14 años.
- Metros de habitación. No están documentados en ninguna categoría. Si el dato no está documentado, se confirma antes de comunicarlo.
- La Family Deluxe para seis personas sin confirmar: el sistema hoy la cotiza hasta 3 adultos y su disponibilidad es limitada.
- Instalaciones del Catalonia Royal Bávaro. El acceso está documentado en sentido contrario —de allá hacia aquí—, así que desde esta ficha no se ofrece.
08Datos duros
Fuente: Fact Sheet oficial del hotel (13 páginas), contrato TARIFARIO 2026-27 LATAM RD, promo DLAT0508 y verificación en nuestros sistemas. Las tarifas, la disponibilidad y la política de menores se confirman siempre al cotizar.
09La familia Catalonia
Nueve propiedades Catalonia tienen página publicada. Conócelas: cada una tiene un cliente distinto, y saber cuál es cuál también es vender. Ya tienes 8 fichas publicadas de las 8 propiedades hermanas.
La página pública del hotel no es la herramienta de esta venta. Para enseñar el hotel usa la galería: Trvely ya curó, organizó y explicó ese material para que tú acompañes la decisión.
Conserva tú la conversación y el acompañamiento de principio a fin. Todo lo demás, se lo explicas tú con esta ficha en la mano.
Es más barato preguntar que corregirLa forma de trabajar de Trvely