Catalonia
Riviera Maya
Todo incluido para familias y parejas en Puerto Aventuras, México. Con acceso al complejo Catalonia Yucatán Beach, ubicado justo al lado.
Aquí tienes lo esencial para recomendar este hotel con seguridad: a quién le funciona, qué incluye, qué debes confirmar y cómo explicárselo al cliente con claridad. Donde veas «El guion de Triana», son palabras listas para decirle al cliente.
El hotelero nos entrega los hechos; Trvely los convierte en conocimiento comercial. No copiamos por copiar, no inventamos, no exageramos — y cuando hay una duda, preguntamos antes de prometer.
01En 10 segundos
Un resort grande y tranquilo en Puerto Aventuras, una comunidad cerrada entre Playa del Carmen y Tulum, con playa de arena blanca, cuatro piscinas y Kids Club. Y una ventaja que conviene contar de entrada: el plan incluye entrar al Catalonia Yucatán Beach, el hotel de al lado, así que hay el doble de sitios donde comer sin repetir.
02A quién sí y a quién no
Es el hotel para…
- Familias con niños — Kids Club de 4 a 12 años y piscinas con áreas infantiles.
- Parejas — dos categorías Romance pensadas solo para dos adultos.
- Quien quiera una base tranquila para recorrer la Riviera Maya sin dormir en el bullicio.
- Quien valore variedad para comer: los restaurantes propios más los del hotel vecino.
- Quien busque un hotel con opiniones sólidas: 4,6 sobre más de 27.000 reseñas en Google.
No es el hotel para…
- Quien quiera vida nocturna fuerte: no es su perfil.
- Quien prefiera un hotel pequeño y recogido: son 423 habitaciones.
- Quien quiera dormir dentro de Playa del Carmen o Tulum: está entre las dos, en Puerto Aventuras.
- Quien pida solo adultos: para eso está el Catalonia Royal Tulum.
Por eso el precio de los menores no se anticipa por teléfono: se confirma al cotizar.
03Enséñaselo
Fotos reales del hotel. Para mandárselas al cliente, usa el enlace de la galería: está diseñada para que tú mantengas el acompañamiento comercial.
Este es el enlace que le compartes al cliente:
galerias.trvely.com.co/catalonia-riviera-maya — 50 fotos.
Trvely ya curó y organizó ese material para que tú acompañes la decisión y expliques el resto.
Las fotos no llevan pie porque todavía no está registrado qué espacio muestra cada una. Si no
reconoces un espacio, confírmalo antes de nombrarlo.
04Lo que entra en el plan
Incluido
- Buffet y restaurantes a la carta
- Bebidas nacionales e internacionales, ilimitadas
- Animación de día y de noche · teatro cubierto
- Aeróbicos, vóley playa, tenis, pickleball y minigolf
- Deportes náuticos sin motor: snorkel, kayak y paddle board
- Kids Club de 4 a 12 años
- Gimnasio 24 horas, wifi y toallas de playa
- Acceso a las instalaciones del Catalonia Yucatán Beach
Se paga aparte — conviene anticiparlo
- La tasa de saneamiento ambiental, que se paga al llegar al hotel
- El Alegría Spa (circuito y tratamientos, solo +18)
- El centro de buceo
- El servicio de niñera (se reserva con 24 horas)
- La zona comercial
05Las habitaciones, y cómo subir de categoría
Vendemos las 8 categorías del hotel, y la capacidad sembrada respeta la del documento: las tres pensadas para dos adultos no admiten tercera persona ni niños.
| Categoría | Para quién | ¿Privileged? |
|---|---|---|
| Premium La de entrada | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | NO |
| Premium Deluxe | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | NO |
| Privileged Premium Deluxe | 2 adultos + 2 niños, o 3 + 1 | SÍ |
| Privileged Superior Ocean View | Solo 2 adultos · vista al mar | SÍ |
| Privileged Suite | 2 adultos + 2 niños · terraza con piscina privada | SÍ |
| Privileged Suite Family Room La grande, en planta baja | Hasta 6 personas | SÍ |
| Privileged Romance | Solo 2 adultos · cama con dosel y piscina privada | SÍ |
| Privileged Romance Deluxe | Solo 2 adultos · sin dosel y sin piscina privada | SÍ |
06Lo que te van a preguntar
¿Está en Playa del Carmen o en Tulum?
En ninguno de los dos: está en Puerto Aventuras, una comunidad cerrada entre ambos. Es parte de su atractivo — se duerme tranquilo y se sale a pasear.
¿De verdad puedo usar el hotel de al lado?
Sí: el plan incluye el acceso a las instalaciones del Catalonia Yucatán Beach. Está documentado en un solo sentido —nuestros huéspedes van allá— y el documento no dice cómo se llega ni cuánto se tarda, así que eso no se anticipa.
¿Cuántos restaurantes tiene?
Cinco propios, y uno de ellos —BLoved— es solo para Privileged. Si tu cliente va en Premium o Premium Deluxe, cuéntale cuatro. Más los del hotel vecino.
¿Cuántas piscinas?
Cuatro para todos y una quinta exclusiva de Privileged. Si el cliente no va en Privileged, son cuatro: confirma la categoría antes de dar el número.
¿Cuántas estrellas tiene?
Este hotel no tiene categoría oficial certificada, así que no se le atribuyen estrellas. Se vende por lo que tiene, que es bastante — y por sus opiniones, que son verificables.
¿Cuánto se demora del aeropuerto?
Del aeropuerto de Cancún hay 80 kilómetros. No des un tiempo en minutos: no está confirmado, y un traslado que se alarga es un reclamo.
¿Me das la dirección o el teléfono del hotel?
Pídelos a Producto. Los que aparecen en la ficha del hotelero son los del Catalonia Playa Maroma, copiados por error en el documento. Es un dato que se confirma antes de comunicarlo.
¿Puedo cotizar fin de año o 2027?
Consúltalo con Producto antes de ofrecer esas fechas. La tarifa cargada de este hotel llega hasta el 23 de diciembre de 2026. No es que el hotel cierre: es que esa parte del tarifario todavía no está disponible para cotizar.
07Lo que no se promete
La letra fina que distingue al asesor que domina este producto: esto es lo que este hotel no ofrece — y la forma segura de decir cada cosa.
- Edades ni gratuidades de menores sin confirmar. En este hotel «niño» significa tres cosas distintas según para qué se use. El detalle está en la sección 02.
- Beneficios Privileged a quien compra las dos categorías de entrada. Es el punto que más conviene cuidar aquí.
- Cinco piscinas o cinco restaurantes sin preguntar la categoría: para Premium y Premium Deluxe son cuatro y cuatro.
- Estrellas. El hotel no tiene categoría certificada; se vende por lo que tiene y por sus opiniones.
- La dirección ni el teléfono de la ficha del hotelero: son de otro hotel de la cadena. Si el cliente los necesita, se piden a Producto.
- Buceo incluido. El centro de buceo se paga aparte; lo incluido son los náuticos sin motor.
- «A pocos pasos» del hotel vecino. El acceso está incluido, pero el documento no dice cómo se llega ni cuánto se tarda.
- Los restaurantes y bares del Yucatán Beach como propios. Son del vecino, y así se cuentan.
- Fechas de fin de año o de 2027 sin confirmar con Producto: la tarifa cargada llega al 23 de diciembre de 2026.
- Que la tasa ambiental esté incluida. Se paga en el hotel.
- Que los huéspedes del Yucatán Beach puedan venir aquí. El acceso está documentado en un solo sentido.
08Datos duros
Fuente: Fact Sheet oficial del hotel, contrato Catalonia 2026 y verificación en nuestros sistemas. Las tarifas, la disponibilidad y la política de menores se confirman siempre al cotizar.
09La familia Catalonia
Nueve propiedades Catalonia tienen página publicada. Conócelas: cada una tiene un cliente distinto, y saber cuál es cuál también es vender. Ya tienes 8 fichas publicadas de las 8 propiedades hermanas.
La página pública del hotel no es la herramienta de esta venta. Para enseñar el hotel usa la galería: Trvely ya curó, organizó y explicó ese material para que tú acompañes la decisión.
Conserva tú la conversación y el acompañamiento de principio a fin. Todo lo demás, se lo explicas tú con esta ficha en la mano.
Es más barato preguntar que corregirLa forma de trabajar de Trvely